Account en data verwijderen

1. In de app wissen of exporteren

Open in de app Instellingen > Account en data. Daar kun je een privacy-export maken of alle appdata wissen. De volledige wissing verwijdert lokale appdata en de Convex-clouddata die aan je installatie-ID gekoppeld is.

2. Verwijdering aanvragen via e-mail

Wil je accountgegevens, wachtlijstgegevens, supportgegevens of data bij subverwerkers laten verwijderen, mail dan naar info@coachportaal.be met als onderwerp Atletiek Friek data verwijderen.

Vermeld, als je die hebt, je e-mailadres, je installatie-ID uit de app en welke data je verwijderd wilt hebben. Stuur geen wachtwoorden, medische informatie of extra persoonsgegevens mee.

3. Wat wordt verwijderd?

• Appprofiel, planning, trainingen, oefeningen, reflecties en installatiegebonden analytics in Convex.
• Gekoppelde uploadbestanden zoals audio, foto's, video's of pdf's die in onze appstorage staan.
• Push- en messaginggegevens die aan je installatie-ID gekoppeld zijn, voor zover ze onder onze controle vallen.
• Wachtlijst- of supportgegevens wanneer je daar specifiek om vraagt.

4. Wat kan tijdelijk bewaard blijven?

Sommige gegevens kunnen tijdelijk blijven bestaan in back-ups, beveiligingslogs, appstorelogs, e-mailarchieven of systemen van subverwerkers. We bewaren die niet langer dan nodig is voor beveiliging, wettelijke verplichtingen, geschilbeheer of technische hersteldoelen.

5. Reactietermijn

We bevestigen je verzoek zo snel mogelijk en behandelen privacyverzoeken normaal binnen 30 dagen, tenzij de wet een andere termijn toelaat of vereist.

6. Meer informatie

Lees ook de privacyverklaring en de algemene voorwaarden.